华侨城酒店忠诚客户奖励计划-华悦汇
 
华侨城酒店

华悦汇忠诚客户奖励计划会员条款与附则

华悦汇("OCT Hotels Rewards CLUB" 或 "OHR CLUB")忠诚客户奖励计划(以下简称"计划")、会员资格及其优惠由深圳市华侨城国际酒店管理有限公司全权提供。参与此计划的酒店品牌有:深圳威尼斯睿途酒店、嘉途品牌酒店、东部华侨城酒店群、蓝汐精品酒店、城市客栈连锁酒店。深圳市华侨城国际酒店管理有限公司有权随时添加或删除参与本计划的酒店品牌及成员酒店。

  1. 计划主办方。 本计划由深圳市华侨城国际酒店管理有限公司实施和管理。
  2. 入会与费用。 本计划中的会员资格适用于条款与附则中所指的个人。本计划不收入会费。您可以通过3种方式加入本奖励计划: 1) 致电华悦汇客服中心:4008 309 996办理入会; 2) 在各成员酒店前台办理入会; 3) 关注“华侨城酒店”微信公众号 oct-hotels办理入会。(*注册加入华悦汇会籍并成功晋级为银卡会员即可收取由华悦汇寄出的实体会员卡。邮寄暂仅限中国大陆地区。)
  3. 补办新卡。 如会员卡丢失,可通过2种渠道申请补办新卡: 1) 致电华悦汇客服中心4008 309 996申请补办;2) 在各成员酒店前台申请补办。(补办新卡需扣除会员1500积分作为制卡工本费。)
  4. 会员资格。 您必须至少年满18周岁且只能拥有一个账户;公司和(或)实体不能成为会员。
  5. 会员等级。 华悦汇忠诚客户奖励计划设有3个会员等级: 1) CLUB会员;2) PLUS会员;3) GOLD会员。本计划不设置降级规则,不设置会员积分定期清除规则,非因会员积分兑换、违反本计划规定或本计划积分制度调整、修改等特别原因,会员积分持续有效。
  6. 赚取积分。 会员自加入会籍当天起便可赚取住宿积分;在“华悦汇”记录显示的注册会籍日期之前的住宿将不能赚取住宿积分。CLUB会员一次住宿所消费的每1元人民币均可获得1奖励积分;PLUS会员一次住宿所消费的每1元人民币均可获得1奖励积分及0.2额外红利积分;GOLD会员一次住宿所消费的每1元人民币均可获得1奖励积分及0.5额外红利积分。一次住宿是指在同一酒店一晚或连续数晚住宿,无论期间是否多次登记入住/退房。符合奖赏标准的一晚住宿即支付了符合奖赏标准的房价的一晚住宿,包括多数商务和休闲价格以及计入房帐内的餐饮消费(宴会除外)。所有服务费均不纳入奖励积分的计算。
  7. 积分限制。 以下折扣的房价称为“不符合奖励标准的住宿”,入住酒店将不享受积分奖励:批发价格、特定套餐价/包价、员工折扣价格、亲朋价格、乘务价格、业内折扣价格、华悦汇奖励住宿、旅行社及其他第三方渠道预订住宿、免费酒店住宿或未指定为符合奖励标准房价的其他任何价格。本奖励计划采用实名积分奖励制度,积分仅奖励给入住的会员本人。您必须在已经实际入住房间并全额支付住宿费用之后才能获得华悦汇积分,对于“预订后未入住”的情况,即使已全额支付房价,也不能获得奖励积分,如果您的住宿费用由商业团体、协会或公司、企业作为集会或团体商业会议(10个房间或以上)的一部分支付,亦不能获得奖励积分。
  8. 积分本身不具有价值。 华悦汇积分本身不可兑换现金或不具备任何其他形式的价值,只有根据本计划的条款与附则完成兑换之后才具有价值。积分不能购买或销售,也不能转让,除非条款与附则中另作说明。 会员对积分不具备所有权,积分不被视为会员的财产。
  9. 积分调整。 您的华悦汇会员卡账户中的累积积分可能根据奖励计划、实际住宿情况的更改而变动。如果您认为您的账户结算单显示的积分信息不正确,请及时与华悦汇客服中心联系,在结算单出具之日起60天之后将不再对积分进行调整。请保留所有的成员酒店住宿收据,以便申请调整积分时作为凭证。
  10. 会员等级变更。 华悦汇的会员等级资格按照会员一个审核年度内累计赚取的积分总额进行审核。一个审核年度是指自会员(作为新会员)加入计划起或自会员的最新等级状态生效日期往后的365个自然日。CLUB会员在一个审核年度内累计赚取积分满12000分或以上即可升级为PLUS会员。PLUS会员在一个审核年度内累计赚取积分满35000分或以上即可升级为GOLD会员。
  11. 会员资格取消。 深圳市华侨城国际酒店管理有限公司保留处于以下原因(但不仅限于以下原因)取消华悦汇会员资格和宣告会员累积的所有华悦汇积分无效的权利:1) 违反条款与负责;2) 信息中存在虚假陈述,或对本计划有不当使用;3) 会员特别待遇的使用违反国家或本地法律或法规;4) 未支付酒店费用;5) 涉及本计划内容的欺诈或滥用;6) 单个会员拥有一个以上的有效账户; 7) 对酒店或深圳市国际酒店管理有限公司及其管理的成员酒店员工进行身体、语言或书面的伤害;8) 以任何其它形式对本计划成员造成伤害;9) 所有上述会员资格取消条件由深圳市华侨城国际酒店管理有限公司全权决定。
  12. 计划有效性。 深圳市华侨城国际酒店管理有限公司保留对此计划限制、暂停、中止或取消的权利,对于此计划的最新信息,将会在www.octhotels.com网站公布并立即生效。
  13. 条款与附则变更。 深圳市华侨城国际酒店管理有限公司保留随时更改、限制、修改或取消全部或部分计划条款与附则、条例、优惠项目、奖励住宿和礼品兑换的权利,即使这些变更可能会影响已累积的积分或奖励的价值。更改后的条款与附则对每位会员均具有约束力。
  14. 变更通知。 除非另有说明,否则任何更改将在www.octhotels.com网站公布的条款与附则中体现并立即生效,敬请会员定期登录查询。我们尽可能通过常规会员通讯方式将内容修改告知会员。印刷版本中的条款与附则变更将体现在再版的版本中。深圳市华侨城国际酒店管理有限公司做出的计划变更对所有会员均具有约束力。
  15. 奖励计划的解释。 本奖励计划的条款与负责解释权归深圳市华侨城国际酒店管理公司所有。

奖励住宿

  1. 华悦汇会员如需用积分兑换奖励住宿,需提前48小时致电华悦汇客服中心;
  2. 奖励住宿可用于同一日在同一家酒店预订多个房间(少于10间),每次奖励住宿预订均须记录华悦汇会员号码,并从会员账户中扣除预订所有房间所需的积分。客房数量有限,预订需视酒店入住情况及奖励客房房源而定,旺季时可能无法预订奖励住宿;
  3. 奖励住宿房间不包括餐饮、小费、杂费或往返酒店的接送费用。这些费用需在退房之前直接与酒店结清;
  4. 奖励住宿一经预订,即刻扣除相应积分。如奖励住宿预订在取消预订截止日期之前被取消,预订时扣除的奖励住宿所需积分将会重新存入会员账户。对于预订后未入住或未在取消预订截止日期之前取消的奖励住宿,用于兑换首晚奖励住宿的积分仍将扣除,剩余积分将会重新存入会员账户。

积分兑换礼品

  1. 礼品清单中的所有商品均由第三方供应商生产,并可能提供或不提供商品的保修;
  2. 会员可通过两种方式进行积分兑换:1) 致电华悦汇客服中心提交您的兑换礼品申请;2) 向成员酒店前台索取并填写积分兑换礼品申请表;
  3. 会员可从本奖励计划提供的礼品清单中任选一样或多样礼品进行兑换;
  4. 积分兑换礼品申请表一经签字确认,即刻扣除相应积分,不可修改或取消;
  5. 会员兑换的现货商品将会在收到兑换申请的15个工作日内寄出;无货商品可能需要的时间稍长,但会在有货后尽快寄出;商品暂无法寄送至中国大陆以外地址。

华侨城酒店

华侨城酒店

正在查询您的订单,请稍候…

华侨城酒店 非凡体验 无限创想 华侨城酒店